aanpak: evidence-based

Mijn communicatietrainingen zijn evidence-based en gebaseerd op wetenschappelijk onderzoek. Ik werk volgens de methode van Karin de Galan, dé autoriteit op het gebied van bewezen effectieve trainingen. Daarbij staat niet de theorie centraal, maar de dagelijkse praktijk op de werkvloer.

Samen brengen we scherp in kaart waar het in de communicatie schuurt.
– Wanneer vinden collega’s het lastig om elkaar aan te spreken?
– Wat zeggen klanten met weerstand waardoor gesprekken escaleren?
– En hoe gaan medewerkers om met veranderingen zoals een reorganisatie?

Pas als dit helder is, bepalen we wat de training concreet moet opleveren.

One size fits nobody
Geen enkele training is hetzelfde. Daarom ontwikkel ik altijd een maatwerkprogramma, met echte casuïstiek uit de praktijk. En een stappenplan op maat. Dat kost tijd, maar levert direct resultaat op. Want, wat je leert, kun je de volgende dag al toepassen.

Successpiraal
Verandering begint niet bij weten, maar bij ervaren dat het lukt.
Daarom werk ik met de successpiraal. Tijdens trainingen nodig ik deelnemers uit om te oefenen in realistische situaties, precies daar waar het spannend wordt.

Aan de hand van een stappenplan merken de deelnemers: hé, dit werkt!
Dan ontstaat er zelfvertrouwen en dat werkt na de training door.
Want wie het al eens heeft ervaren, durft het ook toe te passen in de praktijk.
Op het werk. In het echte gesprek. Zo groeit succes stap voor stap.
En wordt het nieuwe gedrag vanzelfsprekend.